FAQ

Choisissez vos articles, ajoutez-les au panier, puis suivez les étapes : adresse, livraison, paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation dès la commande validée. Vous pouvez commander avec ou sans compte.

Nous livrons en France (5,90 €) et dans l’Union européenne (9,90 €) : tarif unique TTC, quel que soit le montant de la commande. [À COMPLÉTER : délais de livraison] Voir aussi Livraison et retours.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Toutes les modalités et le formulaire type sont sur la page Livraison et retours.

Chaque fiche produit précise la coupe et la composition. [À COMPLÉTER : lien vers votre guide des tailles] En cas de doute, écrivez-nous : nous vous conseillons avec plaisir.

Suivez toujours l’étiquette d’entretien cousue dans chaque vêtement. En règle générale, un lavage à basse température et un séchage à l’air libre préservent mieux les fibres naturelles, qui s’adoucissent avec le temps.

Sur la fiche produit, cliquez sur « Prévenez-moi lorsque le produit est disponible » et laissez votre adresse e-mail : nous vous écrivons dès son retour.

Oui. Le sélecteur en haut de page permet d’afficher les prix en euros (EUR), en zlotys (PLN) ou en couronnes tchèques (CZK). Les conversions sont calculées chaque jour ouvré au taux de référence de la Banque centrale européenne.

Oui, les paiements sont chiffrés et nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire. Voir Paiement sécurisé.

Les avis sont déposés par les clients connectés et relus avant publication. Le détail est expliqué dans notre politique des avis clients.

Par e-mail à contact@toileetcoton.xyz ou via la page Contact.